Reprise de l'horaire traditionnel de l’administration communale
À partir du 1er septembre, l’administration communale reprend ses horaires traditionnels, avec une
permanence le jeudi soir. Les guichets sont accessibles avec ou sans rendezvous. Vous pouvez également effectuer de nombreuses démarches administratives depuis chez vous via Irisbox. Découvrez ci-dessous les informations pratiques sur le fonctionnement des guichets.
- La Maison communale est accessible chaque jour de 8h30 à 12h30, excepté le jeudi où l’accès se fait de 13h à 18h30.
- Ces horaires concernent l’accès aux guichets Population, Étrangers et État civil.
- Ces guichets sont accessibles sans rendez-vous durant ces tranches horaires.
Exceptions :
- Les dossiers concernant la première inscription en Belgique des ressortissants européens sont traités uniquement sur rendez-vous.
- La déclaration/annulation de cohabitation légale ne peut se faire qu’après une prise de rendez-vous. - Chaque jour (excepté le jeudi), un nombre limité de rendez-vous peut aussi être pris via Irisbox.brussels. Vous évitez ainsi du temps d’attente.
Exception :
Il n’est pas possible de prendre rendezvous pour les procédures courtes. Cela concerne notamment les retraits d’attestations, de cartes d'identité, d’extraits, etc... - Le dernier ticket est distribué à 12h30 (18h30 le jeudi) pour éviter les longues files d’attente aux heures de fermeture de l’administration.
- Le mercredi après-midi, de 14h à 15h30, ont lieu les ‘après-midis des enfants’ durant lesquelles les parents peuvent venir, sur rendez-vous uniquement, pour les démarches liées aux enfants jusque 18 ans inclus (Kids ID, e-ID, passeports, déclarations de naissance).
- Les rendez-vous pour les après-midis des enfants, pour les ressortissants européens (1re inscription en Belgique) et les autres rendez-vous en nombre limité se prennent via le guichet en ligne Irisbox.brussels.
| Heures d'ouverture | Guichets Population, Étrangers et Éat civil |
Ressortissants européens 1re inscription en Belgique |
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| Lundi à vendredi | 8h30-12h30 | Sans rendez-vous/rendez-vous possible | Sur rendez-vous |
| Jeudi | 13h-18h30 | Sans rendez-vous/pas de rendez-vous possible | Sur rendez-vous |
| Après-midi des enfants | Mercredi 14h-15h30 |
Sur rendez-vous | / |
Guichet en ligne Irisbox
Le guichet en ligne Irisbox est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7. Outre la prise de rendez-vous, il vous permet d’obtenir rapidement et de manière efficace de nombreux documents et attestations sans vous déplacer.
